各市、縣（市、區(qū)）經(jīng)信局：

為提升企業(yè)服務(wù)數(shù)字化、精準(zhǔn)化水平，建立省市縣聯(lián)動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，我廳在《浙江省企業(yè)碼平臺(tái)考評(píng)辦法（試行）》(浙經(jīng)信企服〔2021〕99號(hào))的基礎(chǔ)上，修訂形成了《浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）考評(píng)辦法》�，F(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。

浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳

2022年6月13日

浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）考評(píng)辦法

為全面貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于數(shù)字化改革的決策部署和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加快“企業(yè)碼”建設(shè)和應(yīng)用構(gòu)建全天候全方位全覆蓋全流程服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制的意見(jiàn)》，深化企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）建設(shè)和應(yīng)用，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效，充分發(fā)揮平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)骨干支撐作用，匯聚和帶動(dòng)各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，提升企業(yè)服務(wù)效能，特制定本辦法。

一、考評(píng)對(duì)象

各市、縣（市、區(qū)）、相關(guān)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）。

二、考評(píng)內(nèi)容

重點(diǎn)考評(píng)企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）的服務(wù)能力、服務(wù)資源、服務(wù)支撐、服務(wù)成效、任務(wù)完成情況，共設(shè)置5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和22個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（一）服務(wù)能力。主要考評(píng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，包括運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、服務(wù)場(chǎng)所、窗口建設(shè)、工作謀劃等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（二）服務(wù)資源。主要考核平臺(tái)集聚各類(lèi)社會(huì)服務(wù)資源的能力，包括志愿服務(wù)、聯(lián)盟服務(wù)、示范平臺(tái)、集聚服務(wù)機(jī)構(gòu)等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（三）服務(wù)支撐。主要考評(píng)平臺(tái)對(duì)企業(yè)服務(wù)重點(diǎn)工作的支撐情況，包括政策幫享、訴求幫解、在線(xiàn)直播、公益活動(dòng)、雙創(chuàng)大賽、助企走訪(fǎng)等6個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（四）服務(wù)成效。主要考評(píng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用取得的成效情況，包括領(lǐng)導(dǎo)批示、榮譽(yù)獲得、信息傳播、服務(wù)用戶(hù)數(shù)、整體活躍度、專(zhuān)區(qū)應(yīng)用等6個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（五）任務(wù)完成。主要考評(píng)平臺(tái)工作落實(shí)和應(yīng)用創(chuàng)新情況，包括工作配合、試點(diǎn)承擔(dān)等2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

三、考評(píng)方式

平臺(tái)考評(píng)采取平時(shí)考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合的方式。其中，平時(shí)考評(píng)情況按月平均計(jì)入年終綜合考評(píng)�？荚u(píng)周期為１月至12月（量化指標(biāo)統(tǒng)一按前11個(gè)月數(shù)據(jù)考評(píng)）。

四、考評(píng)結(jié)果

考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。各市考評(píng)等次，根據(jù)考評(píng)最終得分從高到低排序確定，優(yōu)秀等次比例控制在5個(gè)以?xún)?nèi)，考評(píng)分低于60分為不合格，良好和合格等次根據(jù)實(shí)際情況確定�？荚u(píng)結(jié)果為優(yōu)秀等次的市，評(píng)定優(yōu)秀縣（市、區(qū)）的比例控制在30%；考評(píng)結(jié)果為其他等次的市，評(píng)定優(yōu)秀縣（市、區(qū)）的比例控制在20%。

五、組織實(shí)施

（一）市級(jí)平臺(tái)考評(píng)。對(duì)各市企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）的考評(píng)，由省經(jīng)信廳牽頭組織實(shí)施。各市應(yīng)按考評(píng)要求，如實(shí)總結(jié)年度工作完成情況，并對(duì)照考評(píng)指標(biāo)開(kāi)展自評(píng)（量化指標(biāo)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理后臺(tái)直接提取，無(wú)需提供紙質(zhì)證明材料），自評(píng)材料加蓋公章后按年度考評(píng)通知要求報(bào)送省經(jīng)信廳。

（二）縣（市、區(qū)）級(jí)平臺(tái)考評(píng)。對(duì)縣（市、區(qū)）級(jí)平臺(tái)的考評(píng)，由各市經(jīng)信局參照本辦法考評(píng)指標(biāo)體系，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際組織實(shí)施，形成考評(píng)結(jié)果建議。各市評(píng)定的縣（市、區(qū)）平臺(tái)考評(píng)結(jié)果建議及優(yōu)秀縣（市、區(qū)）平臺(tái)考評(píng)材料，由各市統(tǒng)一報(bào)送省經(jīng)信廳。

（三）考評(píng)結(jié)果確定。省經(jīng)信廳成立考評(píng)小組，召開(kāi)評(píng)審會(huì)，對(duì)各地上報(bào)的材料進(jìn)行審核和評(píng)審，確定各市平臺(tái)綜合考評(píng)結(jié)果和縣（市、區(qū)）級(jí)平臺(tái)優(yōu)秀等次名單，經(jīng)會(huì)議審議等程序后發(fā)文公布。

（四）考評(píng)結(jié)果應(yīng)用。企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）考評(píng)結(jié)果作為年度全省經(jīng)信系統(tǒng)工作目標(biāo)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

本辦法由省經(jīng)信廳負(fù)責(zé)解釋?zhuān)�自印發(fā)之日起施行。原《浙江省企業(yè)碼平臺(tái)考評(píng)辦法（試行）》( 浙經(jīng)信企服〔2021〕99號(hào))同時(shí)廢止。

附件：浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)（企業(yè)碼）考評(píng)指標(biāo)體系（市級(jí)平臺(tái)）.wps